Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Posta Ofisi Çalışanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Posta Ofisi Çalışanı arıyoruz. Bu pozisyon, posta ofisinde müşterilere hizmet vermek, posta gönderilerini kabul etmek, dağıtmak ve ilgili işlemleri gerçekleştirmekle sorumludur. Posta ofisi çalışanları, müşterilerin gönderilerini doğru ve zamanında teslim etmelerini sağlamak için çeşitli görevler üstlenirler. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, posta gönderilerinin kaydını tutar, paketleri işler ve gerektiğinde posta ücretlerini hesaplarlar. Ayrıca, posta ofisi içindeki düzeni sağlamak ve güvenliği korumak da görevleri arasındadır. Bu pozisyon, dikkatli, düzenli ve iletişim becerileri yüksek bireyler için uygundur. Posta ofisi çalışanları, teknolojik araçları kullanarak işlemleri hızlandırır ve posta hizmetlerinin sorunsuz işlemesini sağlar. Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve müşteri odaklı adaylar tercih edilmektedir. İş tanımı, posta ofisi operasyonlarının etkinliğini artırmak ve müşterilere kaliteli hizmet sunmak üzerine kuruludur. Bu nedenle, pozisyon için gerekli eğitim ve deneyim önemlidir. Posta ofisi çalışanları, kamu hizmeti anlayışıyla hareket ederek, toplumun iletişim ihtiyaçlarını karşılamada önemli bir rol oynar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilerin posta gönderilerini kabul etmek ve teslim etmek
- Posta gönderilerinin kayıtlarını tutmak ve takip etmek
- Posta ücretlerini hesaplamak ve tahsil etmek
- Posta ofisi içindeki düzeni sağlamak ve güvenliği sağlamak
- Müşteri sorularını yanıtlamak ve destek sağlamak
- Posta gönderilerinin zamanında dağıtımını sağlamak
- Posta ofisi ekipmanlarını kullanmak ve bakımını yapmak
- Günlük raporlar hazırlamak ve yönetime iletmek
- Posta hizmetleriyle ilgili yasal düzenlemelere uymak
- Takım çalışmasına katkıda bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerilerine sahip olmak
- Dikkatli ve detaylara önem vermek
- Temel bilgisayar ve posta sistemleri bilgisine sahip olmak
- Fiziksel olarak posta gönderilerini taşıyabilecek durumda olmak
- Takım çalışmasına uyum sağlamak
- Güvenilir ve sorumluluk sahibi olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum göstermek
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Posta hizmetleriyle ilgili mevzuatı bilmek tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Posta gönderilerini nasıl takip edersiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize olursunuz?
- Takım içinde nasıl iletişim kurarsınız?
- Posta ücretlerini nasıl hesaplayabilirsiniz?
- Güvenlik önlemleri konusunda ne kadar bilgilisiniz?
